買取申込みについてのご案内
自動返信メールが届かないお客様へ
申込み後、メールは自動返信されますので１０秒以内に届かない場合は、何らかの届かない理由があると考えられます。
以下、代表的な原因と対処法をまとめました。
① 申込み時のメールアドレスの間違い
お申込み時のフォームに記入いただいたメールアドレスに間違いがある場合、自動返信メールが届きません。今一度メールアドレスをご確認の上、申込みフォームよりお申込みください。
② Yahoo・Gmail・Hotmail などフリーメールをご使用のお客様
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱・削除済みフォルダ」宛に届く場合がありますのでご確認ください。届かない場合は、お問い合わせ掲示板から申込み時のお名前を明記の上お知らせください。
③ 携帯メールアドレスをご使用のお客様
一部の機種では、初期設定でパソコンからのメールをすべて受信拒否にしている場合があります。携帯電話から「ドメイン指定受信」等の制限を解除するか、「受信可能メール」として設定後にご登録ください。
自動返信メールは @kzf.biglobe.ne.jp または @gmail.com のドメインから返信しています。
自動返信メールは @kzf.biglobe.ne.jp または @gmail.com のドメインから返信しています。
ドメイン指定の解除や迷惑メールフィルタの解除方法は、各携帯電話会社やスマートフォンの機種によって異なります。以下に代表的な手順を示しますが、すべての機種に当てはまるわけではありませんので、受信拒否の解除方法は各社のご案内もご確認ください。ご面倒な場合は、再度お申込みの際に別のメールアドレスを入力し、自動返信メールが届くか確認いただく方が早く簡単な場合があります。
キャリア別・受信設定の手順（例）
【docomo】の場合
- i-Menu
- 料金＆お申込設定
- メール設定
- 迷惑メール対策
- 受信/拒否設定
- ステップ３：受信設定
- 個別設定で kzf.biglobe.ne.jp と @gmail.com を追加して登録
【au】の場合
- Eメールメニュー
- Eメール設定
- その他の設定
- メールフィルタ
- アドレスフィルタ
- 個別設定で kzf.biglobe.ne.jp と @gmail.com を追加して登録
【SoftBank】の場合
- Yahoo!ケータイ
- 設定・申込
- 各種変更手続き
- オリジナルメール設定
- 迷惑メール関連設定
- 受信許可・拒否設定
- 許可リストとして編集
- 個別アドレスの追加
- kzf.biglobe.ne.jp と @gmail.com を「ドメイン」で「有効にする」
解除後、再度お申込みフォームより入力・お申込みいただくか、それでも届かない場合は下記までご連絡ください。
・お電話：0467-33-5580
・メール：kassessment@kzf.biglobe.ne.jp（件名・本文に「自動返信メールが届かない」とご記載ください）
・お問い合わせ掲示板
お急ぎの場合は、自動返信を待たずに発送いただいてもかまいません。
・お電話：0467-33-5580
・メール：kassessment@kzf.biglobe.ne.jp（件名・本文に「自動返信メールが届かない」とご記載ください）
・お問い合わせ掲示板
お急ぎの場合は、自動返信を待たずに発送いただいてもかまいません。
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申込み後、メールは自動返信されますので１０秒以内に届かない場合は、何らかの届かない理由があると考えられます。
以下、代表的な原因と対処法をまとめました。
① 申込み時のメールアドレスの間違い
お申込み時のフォームに記入いただいたメールアドレスに間違いがある場合、自動返信メールが届きません。今一度メールアドレスをご確認の上、申込みフォームよりお申込みください。
② Yahoo・Gmail・Hotmail などフリーメールをご使用のお客様
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱・削除済みフォルダ」宛に届く場合がありますのでご確認ください。届かない場合は、お問い合わせ掲示板から申込み時のお名前を明記の上お知らせください。
③ 携帯メールアドレスをご使用のお客様
一部の機種では、初期設定でパソコンからのメールをすべて受信拒否にしている場合があります。携帯電話から「ドメイン指定受信」等の制限を解除するか、「受信可能メール」として設定後にご登録ください。
自動返信メールは @kzf.biglobe.ne.jp または @gmail.com のドメインから返信しています。
自動返信メールは @kzf.biglobe.ne.jp または @gmail.com のドメインから返信しています。
ドメイン指定の解除や迷惑メールフィルタの解除方法は、各携帯電話会社やスマートフォンの機種によって異なります。以下に代表的な手順を示しますが、すべての機種に当てはまるわけではありませんので、受信拒否の解除方法は各社のご案内もご確認ください。ご面倒な場合は、再度お申込みの際に別のメールアドレスを入力し、自動返信メールが届くか確認いただく方が早く簡単な場合があります。
キャリア別・受信設定の手順（例）
【docomo】の場合
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- メール設定
- 迷惑メール対策
- 受信/拒否設定
- ステップ３：受信設定
- 個別設定で kzf.biglobe.ne.jp と @gmail.com を追加して登録
【au】の場合
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- その他の設定
- メールフィルタ
- アドレスフィルタ
- 個別設定で kzf.biglobe.ne.jp と @gmail.com を追加して登録
【SoftBank】の場合
- Yahoo!ケータイ
- 設定・申込
- 各種変更手続き
- オリジナルメール設定
- 迷惑メール関連設定
- 受信許可・拒否設定
- 許可リストとして編集
- 個別アドレスの追加
- kzf.biglobe.ne.jp と @gmail.com を「ドメイン」で「有効にする」
解除後、再度お申込みフォームより入力・お申込みいただくか、それでも届かない場合は下記までご連絡ください。
・お電話：0467-33-5580
・メール：kassessment@kzf.biglobe.ne.jp（件名・本文に「自動返信メールが届かない」とご記載ください）
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