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よくある質問
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| ご注文及び販売に関する質問 | |
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Q1.
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合計\3,000以下ではご注文を受付けてもらえないんですか？ |
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Q2.
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同じ商品を複数枚購入したのですが？ |
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Q3.
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在庫商品のお問い合わせは可能ですか？ |
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Q4.
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普通郵便などで送っていただけますか？ |
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Q5.
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注文と違う商品が届いたのですが・・ |
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Q6.
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注文確認書（メール返信）が届かないのですが・・ |
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Q7.
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ケースが割れてました。 |
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Q8.
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一度注文後の、追加注文は可能でしょうか？ |
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Q9.
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注文した商品をキャンセルしたいのですが・・ |
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Q10.
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キズはないのですが音飛びするのですが・・ |
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Q11.
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探している商品があるのですが・・ |
| 買取に関する質問 | |
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Q1.
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買取不可の商品がありました。こちらに送り返されるのでしょうか？ |
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Q2.
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一部商品のみ買取って欲しいのですが？ |
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Q3.
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個人情報の管理などはどうされてますでしょうか？ |
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Q4.
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出張買取のような形態はとっていないのでしょうか？ |
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| ご注文及び販売に関する回答 | |
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Q1.
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合計\3,000以下ではご注文を受付けてもらえないんですか？ |
| 申し訳ございませんが、追加注文も同様で、ご注文は一回につき\3,000以上でお願いしております。 必要最小限の人員で運営している関係上、すべてのご注文をお受けすると振込み確認から発送まで１週間以上かかる場合もでてきてしまいましたので、本当に申し訳ないのですが現在上記のような制限を設けております。 |
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Q2.
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同じ商品を複数枚購入したのですが？ |
| 同一商品の複数枚購入につきましては在庫がある場合のみ一度精算→発送終了後からのみ可能となります。 | |
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Q3.
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在庫商品のお問い合わせは可能ですか？ |
| 不可です。登録されている商品が全在庫になります。 ショップ内にお探しの商品が見当たらない場合、基本的に在庫はないとお考え下さい。 |
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Q4.
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普通郵便などで送っていただけますか？ |
| 申し訳ございませんが発送につきましてはヤマト運輸での宅急便のみとなります。 | |
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Q5.
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注文と違う商品が届いたのですが・・ |
| まずはメールにてご連絡ください。 | |
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Q6.
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注文確認書（メール返信）が届かないのですが・・ |
| 原則的にすべての作業は３営業以内に行っております。 それ以上経っても届かない場合は、何らかの事故が考えられます。まずはメールにてご連絡ください。 ※ご注文に関しましてはメールアドレスに間違いがなければ、受付完了メールが自動送信されるようになっております。 |
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Q7.
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ケースが割れてました。 |
| 当店におきましては発送中の事故による欠損はすべて保証対象外となります。 宅急便の補償はございます。 |
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Q8.
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一度注文後の、追加注文は可能でしょうか？ |
| 詳しくはショッピング規約でご確認ください。 | |
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Q9.
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注文した商品をキャンセルしたいのですが・・ |
| ご注文後のキャンセルはいかなる理由があろうとお断りいたします。 | |
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Q10.
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キズはないのですが音飛びするのですが・・ |
| 音飛びの可能性があるものについては販売しておりませんが、 ＣＤとステレオ、つまりソフトとハードというものにも相性があり、全くキズのないものでも 同じ所で音飛びが起こったりすることが希少ですがあります。これはＣＤの厚さ、つまり製造段階でほんのわずかですが一枚一枚違う厚さになっていたり、盤のキズを消すために磨きがかけられて 見た目では分かりませんが薄くなってしまっている等の事が、ハードの相性と合わないためだと 思われます。薄いから、または厚すぎるからダメなのではなくて、ちょうどその厚さとハードの 相性が合わないということです。 | |
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Q11.
|
探している商品があるのですが・・ |
| 商品入荷が買取という形状、ご予約・取置などは承っておりません。 | |
| 買取に関する回答 | |
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Q1.
|
買取不可（キャンセル）の商品がありました。こちらに送り返されるのでしょうか？ |
| ご希望であれば送り返します。（送料はお客様負担） こちらの方で処分してよろしければ、その旨をお伝え下さい。 | |
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Q2.
|
一部商品のみ買取って欲しいのですが？ |
| 査定結果を元にキャンセル商品をお知らせ下さい。 | |
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Q3.
|
個人情報の管理などはどうされてますでしょうか？ |
| ショッピング規約にて確認ください。 | |
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Q4.
|
出張買取のような形態はとっていないのでしょうか？ |
| 地域・枚数などによりますのでご相談ください。 |
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